Telefonist:in für Notfall-Hotlines

Telefonist/in für Notfall-Hotlines (m/w/d) – Arbeiten im Homeoffice

Zur Verstärkung unseres freundlichen und engagierten Telefonteams suchen wir motivierte Call Center Agents (m/w/d), die mit Herz, Verstand und hervorragender Kommunikation unsere Bestandskunden betreuen – komplett aus dem Homeoffice.

Deine Aufgaben

Reine Inbound-Telefonie – Gespräche ausschließlich mit Bestandskunden

Ansprechpartner/in für rund 60 Wohnungsunternehmen

Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen zu Mietangelegenheiten, technischen Schäden und Notfällen an Wochenenden und Feiertagen

Dein Profil

Akzentfreies, sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

Freude am Telefonieren und im Umgang mit Menschen

Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Sicherer Umgang mit dem PC

Spanischen Wohnsitznachweis / Residenzbescheinigung sowie NIE-Nummer und NAF-Nummer

Wir bieten dir

Regelmäßige Coachings und Unterstützung durch erfahrene Kolleg/innen

Eine angenehme, wertschätzende Arbeitsatmosphäre

Flexible Arbeitszeitmodelle von 12–20 Std./Woche im 24/7-Betrieb (hauptsächlich Wochenende)

Attraktive Zuschläge (Nacht-, Wochenend- und Feiertagszuschläge)

Gegenseitige Unterstützung und ein echtes Wir-Gefühl

Unsere beliebte virtuelle Kaffeeküche für den lockeren Austausch

Regelmäßige Team-Events

Wer wir sind

Wir – die Telesense Kommunikation GmbH – sind ein inhabergeführtes, 60-köpfiges Beratungshaus für die Wohnungswirtschaft mit einem spezialisierten Inbound-Callcenter.

Unsere Kunden legen größten Wert auf Qualität – und wir stellen diese durch unsere engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter jeden Tag sicher.