Night Auditor (m/w/d)

Du bist ein Organisationstalent, arbeitest gerne selbstständig und behältst auch nachts den Überblick? Dann werde Teil unseres Teams und sorge dafür, dass unsere Gäste rund um die Uhr einen erstklassigen Service erleben.

Deine Aufgaben
Als Night Auditor (m/w/d) bist Du die zentrale Ansprechperson während der Nachtstunden und gewährleistest einen reibungslosen Ablauf am Empfang. Zu Deinen Tätigkeiten gehören:
- Durchführung von Check-in und Check-out gemäß unseren Qualitätsstandards
- Betreuung und Beratung unserer Gäste während der Nacht
- Bearbeitung von Reservierungen im PMS-System
- Pflege von Gästedaten und Bearbeitung der Gästekorrespondenz
- Erstellung von Rechnungen und ordnungsgemäße Verbuchung von Umsätzen
- Verantwortung für die Empfangskasse sowie Kontrolle der täglichen Kassenabschlüsse
- Durchführung des nächtlichen Tagesabschlusses und Erstellung relevanter Reports
- Kontrolle und Abrechnung von Kreditkartenzahlungen
- Bearbeitung von Gästewünschen und professioneller Umgang mit Reklamationen
- Enge Zusammenarbeit mit allen Hotelabteilungen
- Übergabe relevanter Informationen an die Frühschicht
- Unterstützung bei der Umsetzung unserer Service- und Qualitätsstandards
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen

Das bringst Du mit
- Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung am Front Office
- Freude am Umgang mit Gästen und ausgeprägte Serviceorientierung
- Selbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen Hotel- und Reservierungssystemen von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind willkommen
- Souveränität auch in stressigen Situationen
- Bereitschaft zur Nachtarbeit

Das bieten wir Dir
- Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld
- Umfassende Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien und ein motiviertes Team
- Attraktive Mitarbeiterbenefits
- Modernes Arbeitsumfeld mit klaren Qualitätsstandards
- Die Möglichkeit, aktiv zur Zufriedenheit unserer Gäste beizutragen

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Du möchtest Gastgeber aus Leidenschaft sein und Verantwortung übernehmen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Night Auditor (m/w/d).

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