Hotelreiseleiter/in an der Nordküste gesucht

Hotelreiseleiter/in von Alcudia bis Can Piafort gesucht 

Stellenbeschreibung:

Der Hotelreiseleiter/in (Ausflugsverkauf) ist für die Beratung, Bewerbung und den Verkauf von touristischen Aktivitäten und Ausflügen verantwortlich und sorgt für ein unvergessliches, auf die Interessen der Gäste zugeschnittenes Erlebnis. Darüber hinaus muss er aktuelle touristische Informationen bereitstellen, die Organisation gebuchter Aktivitäten erleichtern und als Bindeglied zwischen Gästen, Hotel und Tourismusdienstleistern fungieren.

Hauptaufgaben:

Begrüßung und Betreuung von Gästen, die an Ausflügen interessiert sind, mit klaren, genauen und ansprechenden Informationen.

Werbung und Verkauf der im Katalog enthaltenen touristischen Aktivitäten mit individuellen Empfehlungen, die auf die Vorlieben und Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind.

Erläuterung von Reiserouten, Zeitplänen, Sehenswürdigkeiten, Anforderungen und Sicherheitsmaßnahmen für jeden Ausflug.

Verwaltung von Reservierungen, Zahlungen und Bestätigungen für gebuchte Aktivitäten.

Aktuelle Aktualisierung von Werbematerialien sowie Informationen zu Verfügbarkeit und Preisen.

Beantwortung von Fragen, Vorfällen und Beschwerden im Zusammenhang mit Ausflügen.

Koordination mit Reiseveranstaltern und Lieferanten, um die ordnungsgemäße Durchführung der Leistungen sicherzustellen.

Erfassung und Meldung von Umsätzen und Statistiken an die zuständige Abteilung.

Förderung eines freundlichen, professionellen und proaktiven Kundenservice.

Stellenanforderungen:

Vorerfahrung im Vertrieb, Kundenservice oder als Reiseleiter (wünschenswert).

Kenntnisse über lokale Reiseziele, Aktivitäten und Attraktionen.

Sprachen: Deutsch, Englisch (Spanisch von Vorteil).

Kommunikations-, Überzeugungs- und Verhandlungsgeschick.

Zielstrebiges und belastbares Arbeiten.

Proaktive, ergebnisorientierte und serviceorientierte Einstellung.

Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten.

Schlüsselkompetenzen:

Empathie und freundliches Auftreten.

Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten.

Eigeninitiative.

Teamfähigkeit.

Problemlösungskompetenz

Reklamationsbearbeitung nach den Richtlinien des Unternehmens

Arbeitsbedingungen:

Standort: im Hotel.

Arbeitszeit: Flexibel je nach Schicht und touristischer Nachfrage.

Vergütung: Grundgehalt + Verkaufsprovision.

Firmenfahrzeug:

BITTE NUR BEWERBER/INNEN AUS DEM TOURISMUSBEREICH!!

Bei Interresse bitte Mail senden, an

hr.spain@anextour.com