Aftersales Manager/in (m/w/d)

Die Domus Vivendi Group errichtet an den besten Standorten in Europa hochwertige Immobilienprojekte, maßgeschneidert auf die Erwartungen der zukünftigen Besitzer und Bewohner. Mit mehr als 35 Jahren Erfahrung in der Projektentwicklung und über einer Milliarde Euro Gesamtumsatz reicht unser Leistungsspektrum und Know-How von modernen Mikroapartments über Mehrfamilienhäuser und Gewerbeprojekte bis hin zu Projekten im Premium-Segment.

Klicken Sie hier um Unternehmensvideo anzusehen: dvinfo.de/VIDEOS/DVG-MOOD/

Als "Arbeitgeber der Zukunft", ausgezeichnet vom Deutschen Innovationsinstitut für Nachhaltigkeit und Digitalisierung, suchen wir im Zuge unseres Wachstums und der stetig steigenden Anzahl von Projekten für unsere Niederlassung auf Ibiza eine(n) engagierte(n)

Aftersales Manager/in (m/w/d)

Sie möchten uns in unserem Wachstum unterstützen und ein Teil der Entwicklung unserer Niederlassung auf Ibiza werden? Sie sind motiviert, koordiniert und haben Spaß an einem abwechslungsreichen Job? Sie sind ideenreich und denken lösungsorientiert? Sie schätzen die Team- und Projektarbeit in einem familiären Umfeld? 

Dann bieten wir Ihnen das, was Sie suchen! Und Sie sind die-/derjenige, die/den wir als Aftersales Manager/in für unsere Projekte auf Ibiza suchen, wo sich auch ihr Arbeitsplatz befinden wird! 

Was wir Ihnen bieten:

- Unbefristete Festanstellung beim marktführendem Projektentwickler auf den Balearen

- Überdurchschnittliche Verdienstmöglichkeiten

- Überdurchschnittliche Urlaubstage (30 Tage)

- Flexible Arbeitszeiten

- Tägliche Mittagessenszuschüsse

- Modernes Equipment inklusive Laptop und Firmenhandy 

- Persönlicher, fester Arbeitsplatz in einem modernen Büro mit erstklassiger Ausstattung

- Kostenlose Bereitstellung von Getränken und frischem Obst

- 1x/Woche Sprachkurs

- Mitgliedschaft in einem bekannten Fitnessstudio

Ihre Aufgaben:

- Ganzheitliche Betreuung im After-Sales- und Kundenservicebereich

- Koordination externer Dienstleister (Reinigung, Poolservice, Gartenpflege, Wartung etc.)

- Einholung und Verhandlung von Angeboten

- Überwachung des Immobilienzustands nach Übergabe

- Qualitätskontrolle sowie Bearbeitung und Lösung von Reklamationen und Störungen

- Proaktive Kommunikation und Betreuung nationaler und internationaler Kunden

- Enge Zusammenarbeit mit Technik- und Vertriebsteams

- Identifikation von Optimierungspotenzialen bei Immobilien und Dienstleistungen

- Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und langfristiger Kundenbindung 

Ihr Profil:

- Erfahrung im Kundenservice und After-Sales-Bereich, idealerweise im hochwertigen Immobilienbereich,    Hospitality, Retail oder vergleichbaren Branchen

- Ausgeprägte Fähigkeit zur Problemlösung und im Umgang mit Reklamationen

- Hohe Serviceorientierung sowie Liebe zum Detail und Qualitätsbewusstsein

- Sicherer Umgang mit Microsoft Office (insbesondere Outlook und Excel)

- Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise

- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

- Eigeninitiative sowie unternehmerisches Denken

- Sehr gute Deutsch, Spanisch - und Englischkenntnisse

- Wohnsitz auf Ibiza oder Umzugsbereitschaft

Neben Ihren Erfahrungen als Aftersales Manager(in) bestechen Sie durch einen professionellen, selbstsicheren Auftritt und verfügen neben einer hervorragenden Auffassungsgabe über ein hohes Engagement in den Ihnen zugetragenen Aufgaben. Sie arbeiten eigenständig genauso gut wie im Team und haben ein Selbstverständnis für die Exklusivität unserer Projekte sowie den außerordentlichen Stellenwert unserer Interessenten und Kunden. 

Sie verfügen über ein hohes Maß an Motivation, sind stets freundlich und zuvorkommend und ein Teamplayer. Sie arbeiten selbstständig, gewissenhaft, vertraulich und sind zielstrebig sowie gleichermaßen erfolgsorientiert.

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, dann freuen wir uns über Ihre schriftliche Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Senden Sie Ihre aussagekräftigen Unterlagen (CV und Motivationsschreiben) per E-Mail bitte an j.gandaras@dv-group.de

Weitere Informationen zu unserer Unternehmensgruppe und Projekten finden Sie unter www.dv-group.de.