Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Die Auvesta Edelmetalle AG gehört zu den führenden Anbietern für den Erwerb, die Lagerung und den Handel von physischen Edelmetallen. Seit vielen Jahren begleiten wir Kunden aus zahlreichen Ländern beim Vermögensaufbau mit Gold, Silber, Platin und Palladium.

Unser Unternehmen wächst kontinuierlich und damit auch unser Team am Standort Palma de Mallorca. Deshalb suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Freude am Umgang mit Menschen hat, gerne organisiert arbeitet und dafür sorgt, dass im Tagesgeschäft alles rund läuft.

Wenn du gerne Verantwortung übernimmst, serviceorientiert arbeitest und Teil eines internationalen Umfelds werden möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung als

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Vollzeit | Standort Palma de Mallorca

Deine Aufgaben

•    Du bist Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Kunden und beantwortest Anfragen per E-Mail und Telefon.

•    Du unterstützt unsere Kunden bei allen Fragen rund um ihr Depot, ihre Bestände und unsere Dienstleistungen.

•    Du pflegst und aktualisierst Kunden- und Stammdaten sorgfältig in unseren Systemen.

•    Du bearbeitest eingehende Serviceanfragen eigenständig und lösungsorientiert.

•    Du stellst Informationen bereit, gibst Auskünfte und sorgst für eine professionelle Kundenbetreuung.

•    Du arbeitest eng mit den Bereichen Key Account Management, Accounting und Versand zusammen.

•    Du trägst dazu bei, dass unsere Kunden jederzeit einen exzellenten Service erhalten.

Dein Profil

•    Erste Berufserfahrung im Customer Service, Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren kundenorientierten Tätigkeit ist von Vorteil.

•    Du arbeitest routiniert mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Outlook und Word.

•    Du bist offen für den Umgang mit neuer Software und digitalen Prozessen.

•    Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und einen professionellen Umgang mit Kunden, auch in anspruchsvollen Situationen.

•    Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und eigenverantwortlich.

•    Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Serviceorientierung zeichnen dich aus.

•    Gute Deutschkenntnisse sind für diese Position erforderlich.

•    Englisch- und/oder Spanischkenntnisse sind wünschenswert.

Unser Angebot

•    Eine langfristige Perspektive in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen.

•    Ein moderner Arbeitsplatz in Palma de Mallorca.

•    Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld mit echter Teamkultur.

•    Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit internationalem Kundenkontakt.

•    Die Zusammenarbeit mit Experten aus dem internationalen Edelmetallhandel und die Möglichkeit, wertvolles Fachwissen über Edelmetalle, Vermögenssicherung und Anlagemärkte aufzubauen.

•    Ein motiviertes, familiäres Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam erfolgreich sein möchte.

Bereit für den nächsten Schritt?

Wenn du Freude am Kundenkontakt hast, gerne Verantwortung übernimmst und Teil eines internationalen Unternehmens werden möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung 

service@auvesta.com Tel.: +49 80 24 474 1144