Patientenkoordinator in einer Kinderwunschklinik

INSTITUTO BERNABEU PALMA DE MALLORCA:

Bietet eine Stelle als persönliche Assistentin in der Internationalen Abteilung an

Mindestanforderungen:

-Höherer Bildungsabschluss in Sekretariatswesen, Verwaltungsmanagement oder Übersetzen und Dolmetschen.

- Fortgeschrittene Kenntnisse in Deutsch, English und Spanisch. Andere Sprachen sind erwünscht: Französisch oder Italienisch.

- Erfahrung in der Patienten- oder Kundenbetreuung

- Mittlere Kenntnisse der Büroautomation

- Erfahrung im Bereich Fruchtbarkeit ist von Vorteil,aber nicht zwingend notwendig

- Organisationstalent und Kommunikationsfähigkeit

- Einfühlungsvermögen und Diskretion

- Verantwortungsbewusstsein und Selbstständigkeit

Beschreibung:

Wir sind eine renommierte  Klinik für Reproduktionsmedizin  und suchen eine einfühlsame, organisierte und detailorientierte Person, die proaktiv und initiativ ist und Freude am Umgang mit internationalen Patienten hat. Wenn Sie Sprachen fließend beherrschen und in einem führenden Unternehmen der Branche arbeiten möchten, sind Sie bei uns genau richtig.

Sie werden der rote Faden für unsere Patienten sein, Termine vereinbaren, sie informieren und sie durch die einzelnen Schritte der Behandlung führen. Wir bieten Ihnen Stabilität und kontinuierliche Fortbildung durch das Unternehmen.

Was beinhaltet die Tätigkeit?

-Persönliche Betreuung der internationalen Patienten, Erleichterung des Prozesses und Erleichterung der Fernbehandlung.

-Überwachung der gesamten Behandlung eines jeden Patienten, um mögliche Zwischenfälle zu vermeiden.

-das Dolmetschen bei medizinischen Konsultationen und die Unterstützung anderer Abteilungen, falls erforderlich.

-Ergänzende Informationen zu den vorgeschlagenen Behandlungen (Eingriffe, Leistungen oder Budgets) bereitstellen.

-mitzuarbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Patienten eine ausgezeichnete Erfahrung machen, indem sie ihre Kontaktperson im Zentrum sind und die Prozesse verstehen, die sie durchlaufen, wobei sie immer Empathie anwenden.

-die Patienten persönlich, telefonisch oder per E-Mail zu betreuen.

KONTAKT:

INSTITUTO BERNABEU PALMA DE MALLORCA

TEL: +34 971 10 57 27

E-MAIL: palmademallorca@institutobernabeu.com

INSTITUTO BERNABEU PALMA DE MALLORCA:

Ofrece un puesto de asistente personal en el Departamento Internacional

Requisitos mínimos:

- Título de formación superior en secretariado, gestión administrativa o traducción e interpretación.

- Conocimientos avanzados de alemán, inglés  y español. Se valorarán otros idiomas: francés o italiano.

- Experiencia en la atención a pacientes o clientes

- Conocimientos medios de ofimática

- Se valorará la experiencia en el ámbito de la fertilidad, aunque no es imprescindible

- Capacidad de organización y habilidades comunicativas

- Empatía y discreción

- Sentido de la responsabilidad y autonomía

Descripción:

Somos una prestigiosa clínica de medicina reproductiva y buscamos una persona empática, organizada y meticulosa, con iniciativa y proactividad, a la que le guste tratar con pacientes internacionales. Si domina varios idiomas y desea trabajar en una empresa líder del sector, este es su lugar.

Será el punto de referencia para nuestros pacientes, concertará citas, les informará y les guiará a lo largo de cada paso del tratamiento. Le ofrecemos estabilidad y formación continua a cargo de la empresa.

¿En qué consiste el puesto?

-Atención personalizada a los pacientes internacionales, facilitación del proceso y del tratamiento a distancia.

- -Supervisión del tratamiento completo de cada paciente para evitar posibles incidencias.

-Interpretación en consultas médicas y apoyo a otros departamentos, si es necesario.

-Proporcionar información complementaria sobre los tratamientos propuestos (intervenciones, prestaciones o presupuestos).

-Colaborar para garantizar que nuestros pacientes tengan una experiencia excelente, siendo su persona de contacto en el centro y ayudándoles a comprender los procesos por los que pasan, siempre con empatía.

-Atender a los pacientes en persona, por teléfono o por correo electrónico.

CONTACTO:

INSTITUTO BERNABEU PALMA DE MALLORCA

TEL: +34 971 10 57 27

CORREO ELECTRÓNICO: palmademallorca@institutobernabeu.com