kundenberater:in front-office

ACHTUNG.

Diese Jobanzeige ist nichts für nette Lebensläufe.

Wenn du Customer Service nur machst, weil du „irgendwas mit Menschen“ wolltest:

Bitte schließ diesen Tab.

Wenn du glaubst, Service sei ein Kostenfaktor, den man mit Skripten und Mindestlohn erschlägt:

Wir sind nicht dein Arbeitgeber.

Wir sind cxb.

Und wir haben keine Lust mehr auf Mittelmaß im Kundenservice.

CUSTOMER SERVICE IST KEIN NOTFALLJOB.

ES IST EIN VERDAMMTER BERUF.

Wir glauben:

Kund:innen sind keine Ticketnummern

Freundlichkeit ist kein Soft Skill, sondern Haltung

„Das ist leider nicht möglich“ ist meistens eine Ausrede

Wenn dich das triggert — perfekt.

Dann haben wir deine Aufmerksamkeit bekommen.

DER JOB

Kundenberater:in Front-Office

Keine Karriere-Märchen.

Du bist die erste Stimme.

Du entscheidest, ob Kund:innen uns hassen oder feiern.

Und ja:

Das ist Verantwortung.

WAS DU HIER TATSÄCHLICH MACHST

Du redest mit Menschen. Echt. Nicht nach Skript.

Du hörst zu, auch wenn’s unbequem wird.

Du löst Probleme, statt sie weiterzuleiten.

Du bleibst souverän, wenn andere eskalieren.

Du willst Qualität liefern — auch wenn das anstrengender ist.

Wenn du nur „durch den Tag kommen“ willst:

falscher Ort.

WAS WIR DIR GEBEN (KEINE LEEREN VERSPRECHEN)

Arbeitsplatz mitten in Palma —

Office-Vibes, Team-Spirit und Homeoffice als Option.

Fixgehalt. Keine Saison-Spielchen.

ab 2.100 € brutto mit Deutsch + Italienisch oder Deutsch + Französisch

ab 2.300 € brutto, wenn du Deutsch + Italienisch + Französisch beherrschst

Montag–Freitag.

Wochenenden gehören deinem Leben — nicht uns.

Weihnachten & Silvester = kürzere Arbeitstage,

weil Familie, Freunde und echtes Leben wichtiger sind als Tickets.

Ein Team, das lieber ehrlich streitet als höflich schweigt.

BENEFITS, DIE NICHT AUS DEM HR-BAUKASTEN SIND

Geburtstag = frei. Keine Diskussion.

Private Krankenversicherung

Kostenloser Spanischkurs

Mitarbeitende werben Mitarbeitende

Team-Events, bei denen niemand fragt: „Muss ich da wirklich hin?“

And more to come...........

JETZT KOMMT DER TEIL, DEN ANDERE WEGLASSEN

WIR SUCHEN 

NICHT

Menschen, die Service hassen

Menschen, die Angst vor Telefonen haben

Menschen, die ohne Leitfaden nicht freundlich sein können

Menschen, die Verantwortung weiterreichen

WIR SUCHEN

Erfahrung im Kundenservice (Telefon = klarer Pluspunkt)

Kommunikation als Werkzeug, nicht als Floskel

Sehr gutes Deutsch + Italienisch oder Französisch

MS Office-Kenntnisse 

Bewerbung an: yannis.sankul@cxbpartner.ch

Mehr über uns: cxbpartner.com/karriere/

LETZTER SATZ. WICHTIG.

Wenn dir diese Anzeige zu direkt erscheint, ist das völlig okay.

Wenn sie dich anspricht, freuen wir uns auf das Gespräch.