Administration

Büromitarbeiter (m/w/d) auf MALLORCA

Suchen Sie eine neue berufliche Herausforderung im internationalen Umfeld? Wir suchen einen engagierten Admin (m/w/d) zur Verstärkung unseres Büro-Teams auf Mallorca für einen Einsatz ab März 2026. Wenn Sie Administration mögen, kommunikativ und belastbar sind, bieten wir Ihnen ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld unter der Sonne Mallorcas.

IHRE AUFGABEN:

Schriftverkehr mit Zentrale

Bearbeitung bzw. Weiterleitung an Service-Center, Hotel-RLs, AP

Reklamationsbearbeitung 

Weiterleitung von Reklamationen via TF Stena Manager an das Team

Abwicklung von Flugänderungen und Flugumbuchungen

Abwicklung Leistungsänderungen + ATCOM-RES

Abwicklung Preisberechnungen + Templates

Ausstellung und Weiterleitung von Vouchern an die Zentrale

Weiterleitung von Baustellenberichten und Terminüberwachung

Abwicklung Sicherheitschecks

Krisensituationen operativ managen in Zusammenarbeit mit DM

Betreuung und Unterstützung vom Gast bei Unfällen, Krankenhaus, etc.

Bestellung Zielgebietsmaterial und Uniform

Ausstellung + Kontrolle Laufzettel

Hilfe und Unterstützung des Teams bei Bedarf

IHR PROFIL:

Kommunikationsstärke: Sie können freundlich und klar mit Gästen und Partnern kommunizieren.

Sprachkenntnisse: Fliessende Deutschkenntnisse sind ein Muss, weitere Sprachkenntnisse wie Spanisch ist ein Plus.

Hohe Serviceorientierung: Sie haben Freude daran, Gästen eine angenehme Urlaubserfahrung zu ermöglichen und ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.

Lösungsorientiert: Auch in herausfordernden Situationen wie Streiks oder Flugverspätungen bewahren Sie einen kühlen Kopf und finden pragmatische Lösungen. Sie sind bereit, sich an wechselnde Situationen anzupassen – ohne dabei ständig auf die Uhr zu schauen.

Teamgeist: Sie arbeiten gern im internationalen Umfeld und schätzen die Zusammenarbeit mit Kollegen und Partnern vor Ort.

EDV-Kenntnisse: Sie kennen sich mit MS Office, Teams etc. gut aus und bringen eine Affinität für Technik mit

IHRE VORTEILE:

Spanischer Arbeitsvertrag – 5-Tage Woche

Branchenübliche Vergütung

Umfassende Einarbeitung – Sie werden optimal auf Ihre neuen Aufgaben vorbereitet

Zugang zur DERTOUR Lernwelt mit über 100 Weiterbildungsmöglichkeiten – fördern Sie Ihre persönliche und berufliche Entwicklung

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit einem aktuellen Lebenslauf mit Foto, Ihren Arbeitszeugnissen sowie der Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins. Senden Sie uns diese per E-Mail an: isabel.seijo @dertouristik.com