Bei der Stadt Palma gehen täglich im Durchschnitt rund 3.000 Bürgeranfragen ein. Das geht aus veröffentlichten Zahlen des Rathauses hervor. Laut Stadtrat Alberto Jarabo haben nach der Pandemie vor allem die Anfragen vor Ort, also in den Bürgerbüros wieder stark zugenommen. Seitdem die Stadtbusse in Palma für Residenten gratis sind, kam es bei der Beantragung der Bürgerkarte zu einem Anstieg von 123 Prozent.
Aber über per Telefon und Whatsapp kommen deutlich mehr Anfragen rein, als noch in der Vergangenheit, so Jarabo. Weil das Personal laut des Stadtrats nicht in gleichem Maße aufgestockt wurde, kommt es bei den Bearbeitungsvorgängen aktuell zu längeren Wartezeiten.
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Stadt Palma - 3000 Bürgeranfragen pro Tag
Quelle: Das Inselradio Mallorca
Seitdem die Busse in Palma gratis sind, kam es bei der Beantragung der Bürgerkarte zu einem Anstieg von 123 Prozent.