Seit 2016 können die Palmesaner den Bürgerservice 010 der Inselhauptstadt auch per WhatsApp kontaktieren und so Beschwerden und Anregungen noch schneller loswerden. Wie die Verantwortlichen jetzt bekannt gegeben haben, hat sich der neue Service gut etabliert die Mitarbeiter haben zwischen Januar und November dieses Jahres rund 22.000 WhatsApp-Nachrichten bekommen. In den meisten Fällen wiesen die Bürger auf beschädigte Straßen oder Bürgersteige hin.
Aber auch telefonisch über die Nummer 010 ist die Servicehotline der Stadt erreichbar. Über 270.000 Anrufe nahmen Palmas Mitarbeiter bis November dieses Jahres entgegen, etwa 30.000 weniger als im Jahr 2017.