Im letzten Jahr sind über 7.500 Beschwerden beim balearischen Verbraucherschutzamt eingegangen, fast 300 mehr als im Vorjahr.
Der Großteil der Reklamationen betraf den Festnetz-, Internet- und Fernsehanschluss bzw. das Handy. An zweiter Stelle, mit fast 1.300 Beschwerden, standen Fluggesellschaften. Francesc Dalmau, der Chef der Verbraucherzentrale, erklärte, dass es vor allem Probleme wegen der insolventen Fluggesellschaften Air Berlin und Niki gab.
Seit letztem Jahr können Verbraucher ihre Reklamationen auch ganz einfach per Internet übermitteln. Möglich ist das auf der Homepage portalconsum.caib.es, die die Balearenregierung eingerichtet hat.