Bürojob: Kundensupport & Marktplatz-Management (Porto Cristo)

Hallo du,

wir suchen jemanden wie dich, um unser Büroteam in Porto Cristo / Mallorca zu verstärken. Deine Hauptaufgabe wird sein, unseren B2B- (innerhalb von unserer Software - Dropmatix) und B2C-Kunden (auf verschiedenen Marktplätze) Support zu bieten und gleichzeitig sicherzustellen, dass unsere Produkte dort optimal präsentiert werden. Außerdem wirst du dabei helfen, die Produktstammdaten zu vervollständigen, um das Listung auf den Marktplätzen zu ermöglichen. Du arbeitest eng mit unserem Lager und der Marketingabteilung zusammen, um alles am Laufen zu halten und den Abverkauf zu steigern.

Deine Aufgaben:

- Kundensupport für unsere B2B- und B2C-Kunden auf verschiedenen Marktplätzen, einschließlich der Bearbeitung von Reklamationen / Retouren.

- Enge Zusammenarbeit mit dem Lager für die Lagerverwaltung, Retourenbearbeitung und ähnlichen logistischen Aufgaben.

-Neue Produkte auf den Marktplätzen listen und entsprechende Preisstrategie erarbeiten.

- Produktstammdaten vervollständigen, um das Listung auf den Marktplätzen zu ermöglichen.

- Gemeinsam mit der Marketingabteilung den Abverkauf unserer Produkte steigern und Marketinginitiativen umsetzen.

Dein Profil:

- Idealerweise hast du eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder vergleichbare Qualifikationen.

- Bestenfalls Erfahrung im Kundensupport oder im E-Commerce-Bereich.

- Du bist kommunikativ und hast eine ausgeprägte Serviceorientierung.

- Organisatorisch bist du top und kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig jonglieren.

- Teamplayer durch und durch und kannst gut mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten.

- Du kennst idealerweise bereits E-Commerce-Plattformen wie Amazon, eBay und Co.

- Du kannst MS Office (besonders mit Excel oder CSV-Tabellen) ohne Probleme bedienen.

Was wir dir bieten:

‌- Ein unbefristetes Angestelltenverhältnis ‌

‌- 14 Monatsgehälter ‌

‌- Einen Job in dem DEINE Mitarbeit einen Unterschied macht und du von Anfang an etwas bewirken kannst ‌

- Individuelle und persönliche Einarbeitung ‌

‌- Direkte Zusammenarbeit mit den Entscheidern vor Ort ‌

‌- Sehr gute Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten ‌

‌- Ein freundliches und dynamisches Team mit flachen Hierarchien ‌- inkl. regelmäßigen Grillpartys :-)

‌- Arbeiten im Home-Office zeitweise möglich (nach erfolgreicher Einarbeitung) ‌ ‌

- Snacks, Wasser und Kaffee stehen immer zur Verfügung

Arbeitszeiten: ‌

‌Montag bis Freitag ‌ ‌

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‌Arbeitsbeginn: ‌

‌Ab sofort

--> Bestenfalls bist du bereits wohnhaft auf der Insel und besitzt eine gültige NIE-Nummer

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‌Dein Herz schlägt für E-Commerce?

‌Dann werde jetzt Teil unseres Teams und sende uns gerne deine Bewerbung an: ‌ ‌

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‌hola@dropmatix.com

Ansprechpartnerin: Jasmin Hoffmann