Online Kundenbetreuung und Verkauf (Deutscher und österreichischer Markt - Kein Outbound)

Welt der Bäder S.L. auch Entorno Baño ist ein Unternehmen, das sich auf den Online-Vertrieb von hochwertigen Badezimmer Produkten spezialisiert hat und wir suchen für unser Büro in Palma de Mallorca, eine/n Verkäufer/in, der/die uns bei unserem Wachstum unterstützt und unseren Kunden bei Ihren Projekten mit Freude und engagement berät.

Wir suchen für unser Kundenberater-Team eine Verstärkung in Vollzeit 40h/Woche. 

Du hast Spaß und Freude an der Kundenberatung und vor allem an der Lösungsfindung bei aufkommenden Anliegen und verstehst es mit Mitgefühl und Scharfsinn, diese anzugehen, dann bist du bei uns richtig. Das Follow-up nach einem Verkauf macht den Service aus und so solltest Du engagiert sein, auch alternative Lösungen zu finden und Stresssituationen glanzvoll zu meistern.

1. Die Kundenbetreuung:

- Telefonischer Support für deutsche und österreichische Kunden

- Falllösung nach dem Verkauf

- Kommunikation über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat ....)

- Erstellung von Kostenvoranschlägen

- Technische- und Einrichtungsberatung

- Detaillierte Erläuterung der Funktionsweisen der Produkte 

2. Verwaltung der Bestände und der Kundenaufträge:

- Organisation der Lieferungen (Kontrolle der Lieferungen an unsere Kunden)

- Lagerverwaltung mit IT-Tools (Produkt reservierungen)

Mindest- und Pflichtanforderungen:

- Wohnsitz auf Mallorca

- Deutsch als Muttersprache oder ähnlich in Wort und Schrift 

- Frühere Erfahrungen im Telemarketing oder Kundenservice / Verkauf

- Fortgeschrittener Umgang mit grundlegenden IT-Tools wie Web Browsing, E-Mail-Verwaltung, Microsoft - Office-Paket, insbesondere Excel

- Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und verbaler Ausdrucksfähigkeit

- Verwendung von technischen und allgemeinen Vokabular je nach Art des Kunden

- Ausgezeichnetes Niveau in Rechtschreibung und Grammatik

Wünschenswerte Anforderungen:

- Spanisch und Englisch wünschenswert

- Berufsausbildung im Verkauf

- Erfahrung im Vertrieb von Hochwertigen Produkten

- Technisches Verständnis im Bereich Badezimmer Produkte

Dich erwartet bei uns:

- Schulungen zu den Produkten

- Einarbeitung in die zu verwendenden Programme

- Hohes Maß an Eigenverantwortung

- Selbstorganisation der dir zugeteilten Aufgaben 

- Ein junges dynamisches Team

- Gemeinsames Frühstück einmal im Monat

- Aufgrund unseres Wachstums bieten wir kein Homeoffice an, wir legen viel Wert auf eine bestmögliche und reibungslose Kommunikation innerhalb des Teams, welche wir so gewährleisten wollen

Bereich: Online Kundenbetreuung und Verkauf (Deutscher und österreichischer Markt - Kein Outbound)

Urlaub: 22 Tage/Jährlich (Mo-Fr)

Gehalt: 23.000€ Brutto/Jährlich 

Du lebst für die Kundenbetreuung und magst dies mit den Vorteilen eines Bürojobs kombinieren? Dann lass uns deine Bewerbungung zukommen an:

Kontakt: ronny.john@weltderbaeder.com cc: noelia.cordoba@entornobano.com 

Wir freuen uns auf dich.